Продвижение в Google Local как альтернативный метод получения трафика: западная практика
В данной статье мне бы хотелось коснуться такой темы как локальные запросы и возможности Google для продвижения по ним.
В своем развитии Google постепенно эволюционировал не только в плане алгоритмов, но и в плане отображения данных, показываемых пользователю в качестве ответа на запрос.
Универсальный поиск
Изначально в поисковых машинах и, в частности у Google, выводились лишь веб-страницы, затем произошел переход в сторону вертикального поиска, когда у пользователей появилась возможность искать в Новостях, Книгах, Изображениях, Продуктах, на Картах и так далее.
Последним, на данный момент, витком развития Google, стал так называемый универсальный поиск, основная концепция которого – выдача в ответ на запрос пользователя микса из различных типов поиска. Визуально это можно представить таким образом:
Рисунок 1 Вертикальный поиск (с) Elliance.com
Рисунок 2 Универсальный поиск (с) Elliance.com
Как мы видим, Google, в своем стремлении наиболее полно ответить на вопрос пользователя, старается не ограничиваться лишь веб-страницами, подавая в выдаче различные типы информации – новости, видео, объекты на картах и так далее.
Визуально это выглядит таким образом:
Рисунок 3 "Универсальная" выдача Google
В данном примере, мы видим, что в выдаче по запросу “new york bank”, помимо обычных данных, присутствуют объекты на карте и новости. Это и есть концепция «универсального поиска» на практике.
Давайте остановимся на картах. Как мы видим, карта и объекты на ней занимают значительное пространство в выдаче, собирая при этом ощутимое количество трафика из поиска. Чтобы не быть голословным, приведу heatmap для локального запроса. Обратите внимание на зону повышенного внимания, она находится именно на карте.
Рисунок 4 Local search heatmap
География запросов
По своей географической сути можно выделить несколько типов запросов:
| Тип запроса | Пример |
| Глобальный | бизнес-школы |
| Национальный | бизнес-школы США |
| Региональный | бизнес-школы восток |
| Локальный | бизнес-школы Питтсбург |
Рисунок 5 Типы региональных запросов (с) Elliance.com
Важно отметить, что растет как общее количество локальных запросов, так и их удельный вес в общей массе.
Рисунок 6 Динамика роста локальных запросов 2007-2008 (ComScore)
Рисунок 7 Динамика роста "удельного веса" локальных запросов
На данный момент, западными аналитиками озвучиваются цифры доли локальных запросов порядка 20%. Иными словами, каждый пятый запрос содержит в себе географический модификатор.
Google Local Business
Чтобы попасть в список объектов на карте, прежде всего, нужно зарегистрироваться в Google Local Business.
Рисунок 8 Принцип работы Google Local Business
На данный момент он доступен не для всех стран, к примеру, открыт для России и недоступен для Украины.
Рисунок 9 Добавление компании в Google Local Business
На следующем этапе можно выбрать часы работы офиса, принимаемые средства платежей, загрузить до 10 фотографий и до 5 видеороликов, а также ввести дополнительную информацию (скажем, наличие парковки). Все эти данные впоследствии будут отображаться на карточке компании.
И последний шаг – верификация посредством телефона, sms сообщения или письмом.
Рисунок 10 Верификация компании в Local Business
После верификации мы получаем доступ к аккаунту и возможность продвижения своего бизнеса по локальным запросам
Рисунок 11 Интерфейс Google Local Business
Факторы ранжирования в Google Local Business
В результатах поиска Google Maps по запросу «адвокаты москва» более 1800 результатов. Какими же факторами определяется выдача? Перечислим важнейшие из них, в порядке убывания:
- Адрес компании – соответствие адреса тому городу, откуда идет поиск и тому географическому модификатору, который присутствует в запросе пользователя.
- Цитирование компании – упоминание компании (не обязательно гиперссылка) важнейшими поставщиками данных и крупными проектами (типа Yellow Pages). Google (равно как Bing и Yahoo Local) черпают данные не только из информации загруженной самими компаниями, но и из данных, полученных «на стороне». Для запада актуально следующее:
Infobel.com
Kompass.com
Leonardo.com
Hotfrog.com
Tupalo.com
TripAdvisor.com (для туристических компаний) и так далее. - Категории, указанные при регистрации – важно выбрать категории, содержащие нужные ключевые слова и соответствующие тематике в целом.
- Факт регистрации в Google Local Business – многие результаты в выдаче на карте, на самом деле появились «естественным» путем, иными словами, Google самостоятельно определил адрес компании и подвязал ее к карте. Тем не менее, очень важно сделать учетную запись и верифицировать ее, это важнейший сигнал доверия в глазах поисковой машины.
- Наличие ключевых слов в Business Listing Title – к примеру, указание компании как «Пицца Петрович» будет в разы эффективнее, нежели «Петрович».
- Традиционное SEO – наличие в meta-title страницы приземления ключевых слов, внешние ссылки, их анкоры, география ссылающихся сайтов – все эти моменты имеют важное значение.
- Количество обзоров (reviews) в Google Maps – важнейший фактор, возможно даже более важный, нежели традиционное SEO и цитирование компании поставщиками данных. Причем, общее количество даже важнее, нежели сама оценка (позитивная или негативная). Также важна скорость увеличения количества обзоров, чем более лавинообразно они появляются – тем лучше. Что интересно, на данный момент не видно защиты от «спамобзоров», чем эффективно пользуются многие компании, пишущие «самообзоры» под разными никами.
- Адрес на странице приземления – наличие индексируемого адреса на странице приземления, соответствующего региону, откуда ведется поиск и запросу-модификатору.
Подробнее о факторах ранжирования рекомендую прочитать здесь http://www.davidmihm.com/local-search-ranking-factors.shtml
Анализ эффективности
Естественно, тратя время на Google Local, хочется получить представление о том, что это дало в итоге. В учетной записи Google Local можно узнать о динамике просмотров нашего листинга в Google Maps или «универсальной» выдаче Google. Также можно увидеть количество переходов на сайт из Google Local.
Google не рекомендует использовать 301-й редирект, сокращенные урл-адреса (т.н. vanity urls –вида site.com/TV), обычно используемые аналитиками для отслеживания эффективности офлайновой рекламы сайтов.
«Указываемый URL-адрес должен относиться непосредственно к целевой странице вашего веб-сайта и его отображаемому URL. Использование страниц, которые направляют пользователей в другой домен или являются "промежуточными", не допускается».
Тем не менее, все это используется на практике любопытными маркетологами. Также всегда можно пометить ссылку при помощи Компоновщика УРЛ Google, это соответствует правилам, однако, будет выглядеть неэстетично в карточке компании.
Use case
В качестве практического примера рассмотрим кейс, продемонстрированный на конференции Search Marketing Expo 2009 в Стокгольме.
Исходные данные
Компания Lovers.nl продает лодочные экскурсии в Амстердаме. Это – второе по популярности развлечение туристов в Голландии, примерно 3,2 млн. пассажиров в год, цена билетов составляет от 12 до 70 евро. Рынок оценивается в целом примерно в 130 млн. евро, конкуренция достаточно серьезная.
Отслеживание
Использован 301-й редирект через помеченные компоновщиком урл ссылки, к примеру http://www.lovers.nl/hendrikkade25 ведет на страницу http://www.lovers.nl/nl/tickets-en-prijzen/?utm_source=google&utm_medium=maps&utm_content=hendrikkade25&utm_campaign=localТехники
Помимо традиционных факторов продвижения, было верифицировано несколько адресов, что дало возможность занять сразу несколько позиций в выдаче:
Рисунок 12 Строенный листинг
Результаты
В результате всех проведенных мероприятий, были получены следующие результаты
На данный момент трафик из Google Maps составляет порядка 10% общего поискового трафика. Что любопытно, он имеет значительно более привлекательные показатели качества, нежели остальной трафик сайта, в частности, показатель отказов на 60% ниже, а время, проводимое на сайте – на 35% выше. Также в докладе была отмечена очень хорошая конвертируемость данного трафика, что не может не обращать на себя внимание.
Выводы
Таким образом, в лице Google Local Business мы имеем еще один весьма перспективный и абсолютно бесплатный инструмент получения трафика, причем трафика целевого и весьма неплохо конвертируемого. Естественно, не для всех компаний данное направление применимо, однако, если ваш бизнес хоть немного завязан на офлайн, стоит рассмотреть возможность регистрации в Google Local Business, верифицировать как можно больше адресов и попробовать продвинуть себя.
Скачать:
Презентация доклада (в формате Microsoft PowerPoint, 2.56 МБ)