Optimization.com.ua - всё о поисковой оптимизации и юзабилити

Отчет с конференции по зарубежному маркетингу SEMCamp-2012

Автор: Андрей Чеботарев, Октябрь 1, 2012

Версия для печати

SEMCamp 2012

Круглый стол на SEMCamp 2012

28 сентября в Киеве в БЦ «Парус» состоялась Вторая конференция по зарубежному маркетингу SEMCamp-2012. На мероприятие собралось более  250 человек. Организатором конференции выступила компания Promodo. Как и прошедшая всего неделю назад конференция SMM.ua 2012, это событие имело успех. Не стоит забывать, что через месяц в том же бизнес-центре состоится самая крупная украинская конференция, посвященная поисковому маркетингу Optimization.com.ua 2012.

В Twitter по хэштегу конференции #semcamp писало почти 200 человек. Всего было создано около 1000 твитов, посвященных конференции.

Самым значительным успехом конференции по праву может считаться программа. Идеально подобранные докладчики, минимум воды, удобная длительность докладов и перерывов. Доклады на конференции читались в одном потоке, но в разных секциях, разделенных по времени: поисковые системы и рынок SEO, инструменты поисковой оптимизации и прогрессивный линк-билдинг, контекстная реклама для западных рынков, поисковое продвижение софтверных продуктов на западные рынки.

Доклады бывают мотивирующие и прикладные. Первые рассказывают о чьем-то успехе (который обычно очень трудно повторить), о достижениях и трудном пути к цели. После таких докладов хочется встать, прийти к своему компьютеру и начать усиленно работать. В голову приходят целые сонмы идей и толкутся там, не давая уснуть. Вторые доклады обычно бывают достаточно скучны в исполнении и рассказывают сугубо о прикладных вещах: что как делать, куда и зачем это все нужно. На SEMCamp’е почти всем докладчикам удалось сочетать в своих докладах две эти ипостаси в идеальной гармонии. После докладов Ольги Сорокиной, Романа Доброновского, Крейга Бредфорда и Влада Воскресенского хотелось вставать и делать, причем делать четко понятные, определенные вещи для достижения видимых целей. Как слушатель многих профильных конференций позволю себе заметить, что такое бывает очень редко.

Организация конференции не вызывала абсолютно никаких вопросов. Удобная регистрация, приятные сюрпризы в пакетах участников, утренний кофе, вкусные обед и фуршет. Интересные стенды. Удобная lounge-зона для общения. В организации SEMCamp’а, как и в остальных мероприятиях компании Promodo опытный критик не увидит изъяна.

Аудитория SemCamp

Аудитория SEMCamp

Возвращаясь к докладам, хотелось бы отметить высокий уровень абсолютно всех докладчиков. Обычно на любых конференциях попадается один-два (хорошо если так) докладчика со странными невнятными докладами. Это либо selfpromo доклады, либо просто слабо подготовленные или плавающие в теме специалисты, которые посещают такие события ради пиара. Так вот: ничего даже отдаленно похожего на SEMCamp’е не было. Все докладчики справились на твердую пятерку, а некоторые — и на шестерку по пятибалльной шкале.

Итог конференции: отлично организованное и спланированное мероприятие, 100%-ная успешность подбора и формирования программы конференции, оптимальный подбор времени докладов и регламента, дружеская и теплая атмосфера, доступность докладчиков после выступлений (некоторых не отпускали по несколько часов(!) в кулуарах). Все это помогло сделать SEMCamp тем, чем он получился — отличной узкопрофильной конференцией, посвященной зарубежному маркетингу.

Конспект докладов:

Роман Доброновский, Promodo

  • Пингвин ударил тех, кто продвигался агрессивным линкбилдингом (точные анкоры).
  • Точные анкорные вхождения поставлены вне закона. Их нужно очень сильно разбавлять для продвижения.
  • Главная улика Пингвина — спад трафика 24 апреля и 25 мая 2012 года.
  • Пингвина можно было избежать профилактическими средствами.
  • Способ уйти от Пингвина — удалять ссылки и делать 301 редирект. Без удаления плохих ссылок все последующие шаги бессмысленны, даже 301 редирект.
  • После Пингвина прийдется начинать с нуля. О возвращении позиций речи быть не может.
  • Первые два месяца надо продвигаться брендовыми или безанкорными ссылками. Только потом — анкорными (2-4%).
  • Способ вернуть старый домен из-под Пингвина: удаляем ссылки, удаляем контент и ставим заглушку, а потом возвращаем контент.
  • Решить вопрос с Пингвинами сугубо ссылками невозможно.
  • Google не интересно возвращение в выдачу тех, кто пострадал, потому что им интересно продавать этим компаниям контекстную рекламу.
  • Стоит помнить, что не всякое падение трафика — это Пингвин. Тогда все гораздо лучше.
  • Google может прощать и часто прощает, если перед ним покаяться. Это почти не касается Пингвина.
  • Рецепт: чистим, напоминаем о себе Google, просим прощения и ждем. И так — пока не отчаиваемся и не применяем 301 редирект.
  • Методика разбавления ссылочной массы безанкорными не работает.
  • Автоматический выход из-под Пингвина не происходит. Сейчас Пингвин — это полубан сайта.
  • Google работает ради контекстной рекламы. Поэтому ему не выгодно разблокировать нарушителей.
  • Из-за Пингвина стоимость продвижения выросла, но незначительно. Однако Пингвин сильно повлиял на сроки.
  • Продвижение в топ за 2 месяца — это прямой путь в бан.
  • SEO — это решение проблем по мере их поступления. Пингвин — это не смерть SEO, это еще одна проблема.
  • Google будет больше ориентироваться на контент сайта и стараться убирать узкие места, которыми пользуются SEO-спецы.
  • Пока Google не может ввести ранжирование без учета ссылок вообще, но он это очень хочет сделать.
  • Будете писать много хорошего контента — у вас все будет хорошо. Ориентироваться надо на контент.

Крейг Бредфорд, Distilled

  • Надо пользоваться тем, что до вас придумали конкуренты, а не изобретать велосипед самим.
  • Работайте над своими 404 страницами. Они могут приносить трафик.
  • Будьте креативными. Создавайте фейковые продукты и обеспечивайте интересные сюрпризы.
  • Шлите свои поклонникам маленькие подарочки, которые они сами хотят. Информацию можно взять из социальных сетей.
  • Мы живем в виртуальном мире, но когда вы в последний раз посылали своей аудитории или блогерам что-либо физическое?
  • Добавляйте видео на карточки товаров. По статистике такие карточки получают больше ссылок.
  • Нужно улучшать свои страницы. Даже если мультимедиа не увеличит количество ссылок, она поможет вам продать больше.
  • Создавайте живые, понятные URL.
  • Не создавайте ссылку типа http://site.com/iphone4 создавайте типа http://site.com/iphone — так вам будет легче, когда компания выпустит новый iPhone: вам не придется продвигать страницу заново.
  • Создавайте сезонные страницы. Например, на праздники http://site.com/helloween такие страницы будут из года в год давать результат.
  • Возможность вернуть товар магазину увеличивает продажи в интернет-магазине.
  • Берите только лучшие ссылки, которые ведут на сайт конкурента, и используйте их для себя.

Виталий Алексахин, Ашманов и партнеры Украина

  • В превью YouTube отображается только первых 150 символов описания. Старайтесь уместиться в них.
  • Нельзя отключать комментарии к видео. Нельзя делать премодерацию, но за ними надо следить и удалять спам.
  • Формирование плей-листов в YouTube увеличивает просмотры. В нашем кейсе это было в 1,7 раза.
  • На видеопродакшн люди готовы вкладывать и миллионы — и не готовы вкладывать сотни долларов.
  • После всей подготовительной работы — ссылки на канал YouTube, плейлист, конкретные ролики, 75% — безанкорные, 10% — СЧ и некоммерческие НЧ.
  • Также хорошо работать и с чужими комментариями, давая видеоответы.
  • YouTube любит, когда у канала много подписчиков и большое количество просмотров. Но еще больше он любит живое общение.
  • Тем, кому нужны локальные клиенты, обязательно нужно добавить адрес компании, чтобы переходы были более целевыми. А тем, у кого уже есть каналы общения с потенциальными клиентами, обязательно надо их использовать.

Алексей Борщ, Netpeak

  • Пакетный или шаблонный подход в SEO — это плохо.
  • Если у вас есть проблема с частью сайта, то для поисковика это все равно — сайт проблемный.
  • За рубежом начинают пользоваться #sape.
  • Мы готовим Netpeak Spider программу, которая ходит по сайту и ищет ошибки. Все будет бесплатно.
  • Мы собираемся поддерживать свои тулзы до тех пор, пока мы есть.

Роман Вилявин, Promodo

  • Вовлекающий маркетинг — возможность наладить отношения с аудиторией, с потенциальными клиентами, познакомиться, дальше уже общаться, и только потом что-то продавать.
  • Рецепт хорошего вовлекающего маркетинга: Выделяйте сегменты клиентов; готовьте контент, который будет интересен этим клиентам; продвигайте этот контент; получайте контактную информацию от потребителей этого контента; настройте постоянные связи с клиентом и его продвижение по воронке продаж.
  • Средний цикл продажи в b2b на 22% длиннее, чем цикл в b2c.
  • Мы постоянно напоминаем о себе ранее «забракованным» лидам и определяем их статус.
  • 80% лидов, которые к вам однажды обратились,приобретут то, что они искали, но не факт, что они купят у вас.

Виктор Карпенко, SeoProfy

  • Цены на клик в конкурентных тематиках могут доходить до 70-100 долларов.
  • Быстро недорого — ненадолго. Это то, как обычно у нас продвигаются сайты.
  • До Пингвина хорошо работали ссылки в комментариях.
  • Стратегия быстрого некачественно продвижения: 10-50-100 сайтов близко к топу, дешевые ссылки, конвейер. Один сайт выпадет — не страшно, на общую картину не влияет. В итоге выжимаем нишу. Результат: может временно получиться топ по высококонкурентным запросам.
  • Стратегия хорошего продвижения: качество и естественность, ссылки разнообразные, разного вида, из разных типов источников, социальные сети, Google+, контент, поведение пользователей на сайте, плавный, естественный, постоянный рост. При таком продвижении даже ссылочный не страшен, если он естественный.
  • Надо не только работать с несколькими самыми частотными фразами, но и не забывать про длинный хвост низкочастотных запросов. Этих запросов много, и внимание им уделять очень выгодно. Даже в высококонкурентных тематиках.

Олег Щеголев, SEMRush

  • Мы составили рейтинг систем управления контекстной рекламой.
  • В США лидирует Marchex c 9000 клиентов. Хотя у них были взлеты до 20000 клиентов.
  • 1,3% adwords лендингов содержит код ремаркетинга.
  • Ремаркетинг используют далеко не все компании. Это для нас было странно. Ведь это действенный инструмент.
  • Из года в год мы наблюдаемснижение бюджета в августе и рост в декабре. Это сезонка.

Светлана Суродина, Skein Digital

  • Ebay тратит на контекст примерно $50 млн в месяц.
  • Google аналитикс никто из высокобюджетников всерьез не воспринимает. Для этого есть другие платные сервисы.
  • PPC стала самым большим каналом во время кризиса 2008-2010 годов, и этот канал рос во время мирового кризиса.
  • Если у вас достаточный бюджет, вы можете заставить Google делать очень многое :).
  • Очень важно постоянное отслеживание эффективности, автоматизация, обновление объявлений, использование специализированных систем. Что интересно, на Западе PPC-кампании интегрируются в общую рекламную стратегию, являются ее частью. Соответственно, агентство должно быть не техническим помощником – оно должно разбираться в продукте своего клиента и в маркетинговой стратегии этого продукта.

Ольга Сорокина, TeamLab

  • Рейтинги — один из наиболее востребованных форматов постов.
  • Успешное письмо: 3 абзаца. 6 предложений. Что предлагаете. Что за сервис. Что ожидаете.
  • Пишите гостевые посты. Не бойтесь и не стесняйтесь.
  • Писать пресс-релизы надо лидерам, а не сотне невнятных изданий.
  • Фишка пресс-релизов — это не обратные ссылки, а PR, когда в тексте важно лишь упомянуть компанию (можно без ссылки).
  • Если у компании нет заметных инвесторов или учредителей, можно упомянуть в заголовке своего самого известного конкурента.
  • Общайтесь больше по телефону, а не по почте. Давайте телефон той страны, на аудиторию которой компания ориентирует свои услуги или продукт.
  • Можно попросить блогера написать обзор о продукте, можно написать гостевой пост — о чем угодно. Люди любят читать про ошибки, например. Можно также составить какой-нибудь рейтинг или обратиться к одному из сегментов аудитории.
  • В корпоративный блог надо писать. И не только о своем продукте. Нужно писать о том, что интересно пользователям, об отрасли, дискутировать и общаться. Больше нужно писать о своих пользователях, привлекать их в авторы.
  • Социальные сети надо использовать все. Необходимо работать как с собственными корпоративными страницами в социальных сетях, так и с релевантными чужими группами, отвечая пользователям.
  • Используйте сервисы вопросов и ответов, комментарии на популярных ресурсах, общение на форумах — это классика партизанского маркетинга.

Влад Воскресенский, InvisibleCRM

  • Надо продавать не продукт и даже не идею. Надо продавать опыт. Запомните: ключевая фишка в продажах B2B — вы продаете не технологии, вы продаете опыт.
  • Обязательно нужно знать много о своих покупателях и их проблемах, что конкретно им нужно, что они ищут. И предлагать решение на основе своего опыта.
  • Никогда не хватит той информации, которую можно получить только с личного сайта и популярных блогов основателей. Надо долго работать с максимальным количеством людей в компании.
  • Решение всегда принимается в течение 10-15 минут, несмотря на весь процесс переговоров до продажи.
  • Мудаки — это кросснациональное явление.
  • Тот, кто продвигает вас внутри компании-клиента, ваш «чемпион», должен иметь возможность ответить на все возражения. Общаться надо с максимальным количеством людей, но чемпион должен быть один. Надо дать своим «чемпионам» патроны, а куда стрелять, они выберут сами.
  • Нужно рассказывать о себе клиентам вендоров. Пусть они просят вас у вендора, надо жаловаться им, что вот, уже могло бы быть все хорошо, но вендор не заключает договор.
  • Просите 2 млн. 1 млн уступите, и все будут счастливы. Всегда просите больше, чтобы потом уступать.
  • Когда ты идешь плавать с «акулами», будь готов ко всему. Это рискованно, но прибыльно.
  • В 2b2 могут 100 раз говорить «нет», а на 102 сказать «да». Потому что бизнес — это не человек.
  • Невозможно, не находясь в Силиконовой долине, продать свой продукт (b2b).
  • Большие компании совсем не хотят вас убивать, иногда это происходит случайно. Например, удушить длинным пре-сейл циклом. Не нервничайте, не поддавайтесь, сохраняйте спокойствие. Это не отношения между людьми, это отношения с компанией, все еще может поменяться.
  • Минимальный цикл продажи — 3-4 месяца. Максимальный цикл — 6 лет (с четвертого раза). Ораклу мы продавали 3 года с третьего раза.
  • Когда ты приходишь и говоришь: «Я Вася, у меня есть пряник», то это не то. Надо так: «Я знаю, ты сломал зубы о твердый пряник — у меня есть мягкий».
  • Внимательно нужно смотреть ограничения, в том числе юридические, а также гарантии лучшей цены, сроки саппорта, исходные коды. Не то чтобы нельзя соглашаться – но нужно торговаться. Продавать всегда лучше продукт, а не сервис, услугу, даже если что-то еще не готово.
  • В США нет откатов. Разве что официальные.

Лев Якупов, TrueConf

  • Не надо использовать Google Translate для перевода. Это плохо и пользователям не нравится.
  • Трафик ничто. Конверсия все.
  • В США тратят $92 на привлечение трафика и только $1 на оптимизацию рекламной кампании. Это ужасно.
  • SEO — самый дешевый канал интернет-маркетинга. Всего несколько центов за переход.
  • Невозможно попасть в высокочастотники в США. Это невозможно или очень сложно и не нужно.
  • Social Media для b2b сейчас мертв. Да, за ним будущее, да, это прикольно. Но для бизнеса там пока ничего нет.
  • Дарите лицензии. Подаренные лицензии — это вечный источник пиара и обратных ссылок.
  • При работе с лидами без CRM вы не обойдетесь. Надо с ним дружить в ФБ. Надо знать его день рождения.
  • Продавец должен знать продукт, а не язык. Это касается продажи на иностранный рынок. Native спикер тут не нужен.
  • У вас 60 сек. после запуска демо-версии: если человек не зацепился, то уйдет к вашим конкурентам.

Автор публикации: Андрей Чеботарев

Со-редактор портала Optimization.com.ua. Пресс-секретарь компании Promodo. Опыт работы в журналистике более 5 лет.

Обновления на E-mail или RSS

Хотите быть постоянно в курсе событий?

 

Проверьте также папку "Спам" для активации ссылки

Подписавшись на обновления, вы получите:
1. Важные новости о предстоящих мероприятиях
2. Репортажи с последних значимых конференций
3. Свежую и актуальную информацию
Гарантируем анонимность e-mail адреса

  • Андрей Горячо

    Интересно. Довольно полезные заключения. Спасибо!

  • http://staurus.net Staurus

    хороший отчет! спасибо. Не попал на конференцию но думаю было очень интересно судя по докладам

  • http://www.facebook.com/andrey.guliy.3 Andrey Guliy

    Очень классное описание. На следующей будет +1)

  • http://seobiznes.com.ua/blog/ Dmitriy Komarovskiy

    Была хорошая конференция, следил через твиттер. Если у кого есть желаение обменяться опытом на тему «Оптимизация конверсии»  — велкам.