Репортаж с III Всеукраинской конференции Optimization, Харьков 2011

Автор: Сергей Кокшаров, Октябрь 18, 2011

1-ый день Optimization

103 Фото

2-ой день Optimization

134 Фото

Вот уже в третий раз в Украине, в столице оптимизаторов, городе Харьков, прошла Optimization.com.ua — Всеукраинская ежегодная конференция «Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в сети Интернет», организованная компанией Promodo. Два дня более 300 участников, среди которых были оптимизаторы, вебмастера, представители агентств и владельцы онлайн-бизнеса, обсуждали актуальные вопросы seo-рынка, знакомились и делились опытом. Те, кто не смог приехать на мероприятие 14-15 октября, имели возможность следить за твиттер-трансляцией по хеш-тегу #UaConf. Как же прошла Optimization в этом году?

Прежде всего, хочется отметить отличную организацию. Главным доказательством этого факта был полный зал к концу 2-го дня мероприятия и отличное настроение и общение на фуршете. Что касается докладов, их тематика была подобрана в соответствии с актуальными вопросами рынка поисковой оптимизации, а сами докладчики являлись не только экспертами, но и интересными личностями, открытыми для взаимодействия. В этот раз, помимо представителей украинского и российского рынков, участники конференци познакомились с зарубежным взглядом на SEO от гостей из США.

Так как рынок SEO постоянно растет и расширяется, неизбежно появляются новые тренды, у агентств и оптимизаторов расширяется спектр задач и, соответственно, список вопросов. Главными обсуждаемыми вопросами на UaConf 2011 были: работа алгоритма «Панда», влияние социальных сетей и поведенческих факторов на поиск, тренды в SMM, новые инструменты продвижения, эффективность рекламы и взаимодействие заказчиков и исполнителей услуг интернет-маркетинга.

День 1

После открытия конференции вступительным словом от организаторов, первыми на сцену вышли представители поисковой системы Яндекс, Михаил Сенин и Александр Шубин с темой «Решение типовых задач с помощью сервиса Яндекс.Вебмастер».

Михаил обратил внимание на то, что взаимоотношения оптимизатора и Яндекса должны быть взаимовыгодными. Далее, рассказав коротко про построение индекса и ранжирование, Михаил рекомендовал добавить новый сайт в панель Яндекс.Вебмастер, который помогает не только дать знать Яндексу о новом ресурсе в сети, но и быстрее находить причины многих проблем с ним. А чаще всего проблемами являются: наличие вируса на сайте, плохая индексация, а также скрытый или переоптимизированный текст.

Александр, выступающий вместе с Михаилом, рекомендовал оптимизировать взаимодействие поискового робота с сайтом с помощью использования известного файла robots.txt и карты сайта sitemap.xml, а также активно использовать микроформаты.

Следующей на сцену вышла Джиллиан Мьюсиг (Gillian Muessig, SeoMoz) вместе с переводчиком Борисом, который помогал незнакомым с английским языком участникам понять суть доносимой информации. Неожиданно было увидеть на сцене в Харькове президента и основателя компании SeoMoz, мать Рэнда Фишкина. Джиллиан рассказала слушателям о том, где мы сейчас и куда движемся (то есть, об эволюции поиска).

По словам докладчицы, прежнее и нынешнее SEO сильно отличаются друг от друга. Несколько лет назад выдача выглядела иначе и главными факторами ранжирования являлись ключевые слова в тексте и ссылках. Исходя из этого, для продвижения было достаточно найти нужные ключевые слова, подготовить контент и разместить на него ссылки. Сейчас же, страница поиска выглядит по-другому: в некоторых случаях основное пространство занимают бренды, в других — сам Google (предоставляя карты, видео и изображения). Более того, выдача почти всегда персонализирована и привязана к региону.

Ссылки сейчас это плохой сигнал, так как они не передают чувств. В отличие от них, социальные сигналы вполне передают отношение людей к контенту, поэтому они побеждают. Как пример, Джиллиан вспомнила смерть Майкла Джексона, после которой новость распространилась через Твиттер за несколько секунд, у Google это заняло 22 минуты, радио и теле-каналы дали информацию через несколько часов, а в газетах опубликовали новость только на следующее утро. Именно после этого факта Google стал учитывать социальные ссылки, изменив работу своего алгоритма за 3 дня.

Также Джиллиан уделила внимание алгоритму «Панда», который «любит» более богатый контент, такой как писали Толстой, Чехов или Шекспир. Сравнивая несколько примеров похожих текстов, докладчица, с одной стороны, показала, что выделить более качественный достаточно сложно, а с другой, что с помощью семантического анализа и других методик Google решает сложные задачи с текстом и качество побеждает количество.

«Оптимизация сейчас это больше, чем просто SEO», говорит Джиллиан, подтверждая обсуждаемый в течение последних нескольких лет тренд на рынке, что услуги SEO переходят в более комплексный маркетинг.

В качестве совета, представительница зарубежного seo-рынка предлагает максимально использовать все социальные медиа. Но не пытаться там просто что-то продать, а взаимодействовать с участниками сообществ, вовлекать аудиторию в жизнь компании.

Далее, с темой про мобильный рынок в Украине и его возможности выступила Анна Градиль (Google, Украина). Анна привела статистику, что количество продаваемых смартфонов постоянно растет и многие запросы в Google люди задают с мобильных устройств, причем, 1/3 всех запросов являются локальными (то есть интересует информация, в зависимости от местоположения пользователя). Размещая контекстную рекламу, необходимо таргетировать аудиторию по мобильным устройствам и по компьютерам.

Также, желательно, чтобы сайт для мобильных устройств выглядел не так, как обычно в браузере ПК, потому что экран мобильника мал и вся навигация совершается одним пальцем. Анна рекомендует в мобильной версии сайта использовать простой шаблон, большие кнопки, 2-3 важные ссылки, самые главные пункты меню располагать сверху, также включить на страницу номер телефона и ссылку на полную версию сайта. Не стоит использовать попапы (всплывающие окна), яваскрипты и редиректы.

Запросы, вводимые пользователями на компьютере и с помощью мобильного устройства, различаются, а конвертация посетителей в клиентов в последнем случае выше.

Следующим выступил Александр Ольшанский (Imena.UA), рассказав о ловушках заказчиков в интернет-маркетинге. Доклад был достаточно философским и ориентированным большей частью на заказчиков услуг.

Александр дал понять, что важно правильно понимать, что ты хочешь для своего сайта. Когда люди хотели трафик, в агентствах создавался отдел по трафику, проводилась его генерация, скупались домены. Когда хотели позиций, креативный отдел генерировал классные запросы, которые легко можно вывести в топ, но они не используются людьми. Если же клиент хотел реальных результатов, создавался спам, нанимались китайские кликеры, формировались писатели и читатели контента в социальных медиа и так далее. Конечно же, это всё показано образно, но информация даёт правильно понять, что существуют ловушки.

В связи с этим, всё больше становятся популярными консалтинговые услуги. Мы продаём знания и время сотрудников, которые сложно приобрести и, тем более, передать дальше, по словам Ольшанского. Можно также продавать идеи, если есть соответствующие эксперты. При этом нужно сильно вникнуть в бизнес заказчика. В некоторых случаях приходится работать психоаналитиками, так как клиенты знают, чего хотят на самом деле, но боятся себе в этом признаться.

Отвечая на вопросы и обращаясь к исполнителям услуг, Александр заметил, что один клиент, который сделал с вами коммерческий успех, будет работать лучше, чем все рекламные кампании. При этом есть и клиенты-идиоты, которые могут не заметить коммерческий успех, с ними надо вовремя расставаться.

Далее выступил Станислав Ставский от лица биржи ссылок Sape.ru, рассказав слушателям о поведенческих факторах, ссылаясь на документы и примеры других используемых при поиске факторов, таких как BrowserRank (Browsing Graph), Click Graph.

Джим Бойкин (Jim Boykin, Internet Marketing Ninjas, США) подробней рассказал об апдейте «Панда» в Google. Под «панду» попадают, в основном, сайты с некачественным контентом, дублированным, переспамленным или тяжелым. Причем, если хоть часть страниц на сайте являются некачественными, то пенальти получит и качественный контент, поэтому нужно всячески избавляться от дублей и копипаста. Также на «Панду» влияет юзабилити страниц.

Если на ваш сайт наложен фильтр, то пока вы с ним работаете, используйте SMM и PPC, чтобы не потерять трафик. Джим также считает, что социальные сигналы очень важны для Google.

Для снятия фильтра, полученного в результаты работы алгоритма «Панда», Джим рекомендует изучать данные в Google Analytics, смотреть карту кликов, анализировать. Одни разделы могут терять большое количество трафика, другие поменьше. Необходимо провести сегментацию по разделам и проанализировать, какой из них повёл сайт вниз. Также Джим рекомендует анализировать контент, убивать плохие страницы и дубли, разработать новый дизайн. Ссылки не решат проблему, только контент, ищите причину в нём. На хороший контент не покупают ссылок, считает Джим.

После Джима должен был выступить Вячеслав Чечеткин (Rozetka), который не смог посетить мероприятие, тем не менее, записал видео со своим докладом (рекомендуем посмотреть). Вместо Владислава организаторы попросили выступить Игоря Ашманова (АиП, Москва), который любезно согласился и рассказал о своей компании и о том, что продвигать сайты становится все сложнее и дороже (см. подробней).

Юрий Кушнеров (SeoLib.ru) на Optimization выступал с результатами очередных экспериментов. На этот раз команда SeoLib проверяла влияние социальных сетей на поисковую выдачу. В эксперименте участвовало различных 100 слов для каждой из 5-ти выбранных тематик. Анализировалась выдача, наличие социальных кнопок на сайтах в ТОП20 и приводилась подробная статистика по использованию скриптов социальных сетей каждой из тематик. По словам Юрия, количество друзей в социальной сети, а также количество ссылок из неё не влияет на позиции сайта в выдаче (по крайней мере, это не было замечено).

Далее продолжил тему алгоритма «Панда» в Украине Артем Бородатюк (Компания Netpeak). Если коротко передать суть доклада, то она будет заключаться в одной фразе — «В Украине Панды нет!». Даты официальных анонсов и других публикаций, а также даты замеченного шторма в выдаче украинского гугла не совпадают между собой, поэтому мнения о том, когда «Панда» пришла в Украину расходятся. С другой стороны, основная база seo-студий это качественные сайты, поэтому выборку для анализа «Панды» можно считать нерепрезентативной, по мнению Артема.

Далее, докладчик дал несколько рекомендаций к контенту сайта, такие как: закрывать неуникальный контент от индексации, избавляться от орфографических ошибок в тексте, в видимой части страницы большую часть занимать уникальным контентом.

Следующим выступил российский эксперт Андрей Воропаев (Трилан), доклад которого был посвящен аудиту сайтов. Андрей рассказал, какие бывают аудиты, кому они нужны и для чего каждый из них предназначен. После перечисления плюсов и минусов аудита, каждый из присутствовавших на мероприятии владельцев сайтов решил, стоит ли заказывать подобного рода консалтинг для решения своих задач.

Завершил серию докладов Павел Рязанов (Quart Soft). Его доклад про страницу приземления (landing page) понравился слушателям SemCamp 2011, поэтому организаторы пригласили Павла выступить с тем же докладом на Optimization.

Важность целевой страницы, на которую приходят пользователи из контекстной рекламы, с баннера, да и из органического поиска также, сложно переоценить. Ведь владелец сайта может видеть трафик, но не видеть результат. Целевая страница играет решающую роль в конверсии посетителей, поэтому она должна быть хорошо оформлена, должна отражать содержимое рекламного блока, по возможности продолжать баннер, быть релевантной, емкой и простой.

Завершил первый день круглый стол, где обсуждались последние тенденции рынка интернет-маркетинга. Участники стола, в основном, сошлись во мнении, что сейчас очень популярны социальные сети и часть бюджетов перетекает именно в эту область. Хотя, на нашем рынке ещё скептически смотрят в эту сторону.

День 2

Второй день начался в 9:30 утра, многие не успели выспаться к этому времени, тем не менее, зал был достаточно хорошо заполнен. Первым докладчикам приходилось раскачивать аудиторию шутками и интересными фактами. Одним из них был Роман Рыбальченко (SeoStudio), который выступил с докладом о трафиковом продвижении (когда нам интересны не позиции, а поисковый трафик).

Трафиковое продвижение не подходит для малых проектов, а также не каждый подрядчик потянет такую работу. Осуществляя подобного типа продвижение, необходимо сначала подобрать запросы, потом суметь правильно отсеять часть из них, после этого проводится внутренняя оптимизация сайта (желательно, с использованием автоматического анализа и автоматических систем перелинковки), далее осуществляется мониторинг и вносятся коррективы.

После Романа выступил Сергей Панков (Ingate) со сравнительным анализом ссылочных агрегаторов. Главной причиной появления агрегаторов Сергей называет лень (являющейся двигателем прогресса), также в причины можно выделить постоянно усложняющиеся алгоритмы поисковой системы. Сравнительные таблицы возможностей агрегаторов можно будет посмотреть в презентации Сергея.

Далее доклад от представителя Sape, Петра Савинова, раскрыл эволюцию поисковых алгоритмов. Если раньше всё было просто, то сейчас постоянно добавляются новые факторы, влияющие на поисковое продвижение, а также усложняется ценообразование. Петр рекомендует не спешить на покупке ссылок и аккуратно настраивать проекты.

Следующий доклад Романа Вилявина (Promodo) был посвящен онлайн-вебинарам как маркетинговому инструменту. Вебинары могут служить хорошим средством для генерации лидов и повышения узнаваемости бренда, а также репутации экспертов и компании в целом.

Однако помимо создания онлайн-вебинара необходимо наладить процесс передачи лидов в отдел продаж, иначе инструмент может оказаться неэффективным. После аргументированной информации о пользе вебинаров Роман привел кейс, в результате которого было потрачено 100$ и 20 человеко-часов, и в результате ни одной продажи. Однако остались контакты и с людьми можно работать дальше.

Николай Соркин (Яндекс) представил необычную тему «Интернет и Бизнес как любовная история с проблемами взаимной пенетрации». В своем докладе Николай сравнивает отношение Интернета и Бизнеса с отношениями мужчины и женщины. Сначала люди присматриваются друг к другу, стараются найти точки соприкосновения и больше узнать друг о друге. И после первых проб конфетно-букетного периода начинается совместная жизнь со своими проблемами и особенностями.

Использовать новые каналы интернет-маркетинга Николай рекомендует начинать с небольших бюджетов, сперва определившись с целью присутствия в Интернете.

Следующим порадовал аудиторию своим выступлением Алексей Иванов (ISEE Marketing), доклад которого был посвящен повышению эффективности контекста. Прежде всего, отмечает Алексей, эффективность рекламы будет зависеть от того, что вы сделали с сайтом до неё и что вы делаете с трафиком после. В планировании рекламной кампании Алексей выделяет следующие этапы:

• Постановка задачи;
• Оценка необходимого бюджета;
• Выбор исполнителей;
• Выбор инструментов;
• Организация измерения эффективности.

«Для интернет-маркетинга нужны не посетители, а покупатели», — уточняет докладчик, — «Не надо выбирать компании, выбирайте людей».

Михаил Козлов (Mail.ru) выступил с темой про антиконтекстную рекламу. Михаил поделился методом, как можно работать с контекстом: расширяем список ключевых слов, используя также нетематические запросы, далее собираем аудиторию и отслеживаем конверсию по каждому запросу, оставляя только высококонверсионные.

За Михаилом выступил Евгений Шевченко (UAMaster) с темой «SEO без макияжа», иллюстративно сравнивая SEO с популярной музыкальной группой «Виагра», когда зрители (в данном случае, клиенты) в рекламе видят и ожидают одно, но в реальности получают совсем другое. Обращаясь к заказчикам SEO-услуг, Евгений рекомендует довзвешивать цены и результаты, считать продажи и соотносить запросы и сделки, бюджеты и прибыль.

После обеда перед слушателями выступил Дамир Халилов (GreenPR), причем, так как Дамир не смог явиться на мероприятие физически, выступил он через Skype, рассказывая о новых трендах в social media маркетинге. Всем слушателям очень понравился формат доклада и сама раскрываемая тема.

Основными трендами в SMM Дамир выделил:

• Обеление SMM (люди перестают использовать ботов, накрутки и т.д.);
• Снижение эффективности блогов (люди стали меньше доверять блогам);
• Удорожание SMM (услуги становятся очень востребованными);
• Развитие юзабилити сообществ (необходимо интегрировать интерфейс сообществ под задачи пользователей);
• Появление новых площадок;
• Использование новых Digital-форматов (технология расширенной реальности);
• Изучение поведения пользователей.

Затронув вопрос ценообразования SMM-услуг, Дамир выделил три основных подхода:

1. Принцип таксиста
   Когда оценивается возможность человека и исходя из этого формируется стоимость. Такой подход убивает рынок.
2. Прайс
   В прайс вложена подстраховка, что делает услуги дороже.
3. Калькуляция
   Считаются прямые затраты и трудочасы работы. Этот метод ценообразования наиболее приемлем и должен использоваться в SMM, по мнению Дамира.

Далее Владислав Флакс (Компания OWOX) рассказал об оценке эффективности продвижения интернет-магазина (стоит ли оно того?). Меряя расходы, необходимо учитывать дату списания (например, за клики в определенный месяц на контекст). Дальше необходимо измерить доходы за выбранный период (здесь стандартные средства Google Analytics не помогут, а необходимо использовать специальные учетные системы). Сравнивая между собой расходы и доходы, измеряем ROI (возврат инвестиций) и делаем выводы. Подробней тему доклада можно прочитать в блоге компании OWOX.

Последним докладчиком на Optimization была Мелиса Ворд (Melissa Ward, Internet Marketing Ninjas), которая рассказывала о том, как увеличить охват и продажи с помощью SMM.

Первый шаг при ведении кампании в социальных медиа — это слушать! Нам надо знать, что люди спрашивают и только после этого сможем им как-то помочь, ответить или научить. Социальные медиа дают пользователям новые возможности, поэтому они так популярны и поэтому это хороший канал для привлечения дополнительных клиентов.

Параллельно с докладами в большом зале, после обеда каждый день проходили мастер-классы в малом зале. Артур Кушнир (Promodo) вел занятие для желающих освоить инструментарии аналитики для оценки эффективности маркетинговых кампаний. Петр Савинов рассказывал о новом инструментарии биржи ссылок Sape.ru. На второй день проходила клиника рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google.Adwords от Алексея Иванова и Анны Градиль. Желающие получали рекомендации от консультантов по оптимизации своих рекламных кампаний.

За круглым столом на второй день обсуждали вопрос распределения бюджета. Наши специалисты рекомендуют начинать с контекста, а зарубежные с социальных сетей. Зарубежных гостей попросили прокомментировать, как они видят наш рынок seo и не кажется ли им, что они вернулись на несколько лет назад? Джиллиан ответила, что сходства наблюдаются, наш рынок находится на ранней стадии перехода на коммерческую платформу, но мы должны пройти этот этап быстро. На западе с большим уважением относятся к российскому и украинскому рынку оптимизации. Также обсуждались и другие вопросы, а закончился круглый стол фразой Джима:

«К сожалению, я не очень много знаю о вашем рынке. Если вопрос был поставлен о возможностях, я бы оглянулся и посмотрел на всех сидящих рядом с вами. Ваш потенциал был в том, что все участники познакомились друг с другом. Некоторые из тихо сидящих в дальнем углу зала могут в один день стать вашим начальником. В 2004 году я познакомился с молодым человеком, он оказался сыном Джиллиан. Поэтому я могу посоветовать: будьте дружелюбны, знакомьтесь друг с другом, налаживайте дружеские отношения — это окупится!»

Окончил конференцию дружественный фуршет, где участники следовали советам Джима, общаясь друг с другом и заводя новые знакомства. Конференция вызвала большой резонанс (в положительную сторону) как у прямых участников, так и у тех, кто следил за событиями виртуально онлайн. Надеемся, что в следующем году зал также услышит зарубежных коллег, а пока есть время поработать над оптимизацией своих проектов в соответствии с рекомендациями докладчиков.
До скорых встреч!